Kontakt

VIENNA INSURANCE GROUP AG
Wiener Versicherung Gruppe
Schottenring 30
A-1010 Wien
Telefon: +43 (0) 50 390-22000
Fax: +43 (0) 50 390 99-22000
E-Mail: info(a)vig.com

Gerne können Sie Ihre Anliegen und Beschwerden über das Kontaktformular einreichen.
Um diese umgehend bearbeiten zu können, sind abgesehen von Ihren Kontaktdaten folgende Angaben dringend notwendig:

• Name der Versicherungsgesellschaft, da die Vienna Insurance Group in 30 Ländern vertreten ist
• Polizzennummer (Versicherungsnummer)
• kurze Beschreibung des Anliegens

Möchten Sie sich bei der Vienna Insurance Group bewerben und Ihren Weg in einer internationalen Versicherungsgruppe gehen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter: www.vig.jobs

Alle mit * gekennzeichneten Felder müssen befüllt sein.

Information über das Verfahren zur Beschwerdebearbeitung

Die Beschwerdestelle sammelt alle notwendigen Informationen zur Klärung der Beschwerde. Die Vienna Insurance Group bzw. deren zuständige Versicherungsgesellschaft kommuniziert diese in verständlicher Sprache an die Beschwerdeführerin oder den Beschwerdeführer. Eine Erstreaktion auf die Beschwerde erfolgt umgehend, für die Bearbeitung der Beschwerde ist ein angemessener Zeitrahmen vorgesehen. Bei Verzögerungen erhält die Beschwerdeführerin oder der Beschwerdeführer einen Zwischenbericht und wenn möglich einen Hinweis, wann mit der Enderledigung zu rechnen ist. Sofern die Enderledigung nicht den Forderungen der Beschwerdeführerin oder des Beschwerdeführers vollständig nachkommt, wird der Beschwerdeführerin oder dem Beschwerdeführer der Standpunkt der Vienna Insurance Group bzw. deren zuständige Versicherungsgesellschaft eingehend begründet.

Wir weisen darauf hin, dass die zuständige Aufsichtsbehörde die österreichische Finanzmarktaufsicht (Otto-Wagner-Platz 5, 1090 Wien) ist.