Kunden

Die Schwerpunkte liegen in den folgenden Bereichen:

durch bestmögliche Absicherung und rasche Leistungsabwicklung die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen
Produkte und Services mit ökologischem und sozialem Mehrwert anbieten
mit innovativen und digitalen Produkten und Dienstleistungen zielgerichtet Kundenbedürfnisse befriedigen
Datensicherheit gewährleisten

Die Maßnahmen und Verantwortlichkeiten sind wie folgt definiert und zugeordnet:

Konzerngesellschaften entwickeln verstärkt Produkte mit sozialem oder ökologischem Mehrwert
auch innovative und digitale Produkte und Services werden von Konzerngesellschaften weiterentwickelt
die lokalen Beschwerdemanager verbessern das Beschwerdemanagement kontinuierlich