Corporate Respons­ibility

Kunden

Die Schwerpunkte liegen in den folgenden Bereichen:

  • durch bestmögliche Absicherung und rasche Leistungsabwicklung die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen
  • Produkte und Services mit ökologischem und sozialem Mehrwert anbieten
  • mit innovativen Produkten und Dienstleistungen zielgerichtet Kundenbedürfnisse befriedigen, etwa durch die Nutzung digitaler Neuerungen
  • Datensicherheit gewährleisten

Die Maßnahmen und Verantwortlichkeiten sind wie folgt definiert und zugeordnet:

  • verstärkt Produkte mit sozialem oder ökologischem Mehrwert entwickeln (alle Konzerngesellschaften)
  • weiterhin innovative Produkte und Services entwickeln (alle Konzerngesellschaften)
  • Beschwerdemanagement kontinuierlich verbessern (Beschwerdemanagement)