Corporate Respons­ibility

Kundenorientierung

Die Vienna Insurance Group möchte nicht nur viele, sondern vor allem zufriedene Kunden. Damit das so bleibt, will sie mehr leisten, als erwartet wird – und das freundlicher, schneller, kreativer und zuverlässiger.

Um näher als andere am Kunden zu sein, vertraut die Vienna Insurance Group auf das lokale Management. Die lokalen Führungskräfte und Mitarbeiter der VIG-Konzerngesellschaften im jeweiligen Land kennen die Bedürfnisse der Menschen am besten und können daher auch rasch im Sinne aller Kunden handeln. Die VIG betrachtet CEE nicht als homogene Region, sondern berücksichtigt die Unterschiede in der Struktur und dem Entwicklungsgrad der jeweiligen Versicherungsmärkte. Deshalb werden Geschäftsmodelle nicht uneingeschränkt von einem Land auf ein anderes übertragen. Im Gegenteil, Vertrieb und Produkte müssen den spezifischen Gegebenheiten des jeweiligen Marktes entsprechen und auf die besonderen Wünsche der lokalen Kunden zugeschnitten werden.

Kontakte der lokalen Versicherungsgesellschaften: VIG in CEE