Corporate Respons­ibility

Allgemeine Prinzipien und Geltungsbereich

Für unsere KundInnen wie für unsere MitarbeiterInnen steht die VIG als Marke vor allem für Vertrauen und Sicherheit. Der VIG Code of Business Ethics (VIG COBE) soll, basierend auf unserem VIG Unternehmensleitbild und unseren VIG Werten, als einheitlicher Verhaltenskodex die Verwirklichung dieser Ansprüche unterstützen.

Der COBE gilt für alle MitarbeiterInnen der VIG, auf allen Ebenen und in allen Funktionen, unabhängig von der Position des Einzelnen im Unternehmen. Alle Adressaten dieses COBE sind aufgefordert, sich mit dessen Bestimmungen vertraut zu machen und diese in ihrem beruflichen Alltag einzuhalten.

Der COBE beinhaltet Mindeststandards. Darüber hinaus können sowohl allgemein als auch für einzelne Bereiche, Konzerngesellschaften, Ebenen oder Funktionen auch noch spezielle Richtlinien bzw. Regelungen gelten. Diese weiteren Regelwerke sind uneingeschränkt und ergänzend zu diesem COBE gültig und setzen dessen grundsätzliche Werthaltung nicht außer Kraft. 

Jede Konzerngesellschaft ist für die ordnungsgemäße Implementierung und interne Kommunikation dieses COBE verantwortlich. Der COBE wird regelmäßig auf seine Aktualität geprüft und erforderlichenfalls aktualisiert.

Unsere Werte

Die VIG ist sich ihrer Verantwortung, die sie als großer internationaler Versicherungskonzern gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Aktionären, Geschäftspartnern und der Gesellschaft/Öffentlichkeit insgesamt trägt, bewusst. Die VIG ist bestrebt, durch ihre Tätigkeit die wirtschaftliche und soziale Entwicklung in allen Ländern, in denen sie aktiv ist, nachhaltig zu fördern. Unsere Haltung gegenüber den Stakeholdern in allen Ländern ist von Ehrlichkeit und Nachhaltigkeit bestimmt und basiert auf den nachfolgenden Werten:

  • Glaubwürdigkeit & Integrität
    Ehrlichkeit und Integrität haben für uns oberste Priorität. Jeder von uns trägt persönlich die Verantwortung für den höchsten Verhaltensstandard, der Ehrlichkeit und Integrität in jedem Aspekt unserer Arbeit voraussetzt. 
  • Kundenzufriedenheit & Servicequalität
    Wir sind stets bemüht, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir achten auf die Bedürfnisse unserer Kunden und respektieren ihre Wünsche. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf die Qualität unseres Angebots sowie unserer Services bei Beratung, Abwicklung und Leistung zu übertreffen.
  • Unternehmerisches Denken & Handeln
    Taten zählen mehr als Worte. Unsere Mitarbeiter sind aufgefordert, eigeninitiativ zu handeln. Wir sind uns der Vorbildwirkung unserer Arbeit bewusst und führen durch unsere Kompetenz, Kreativität und Entschlusskraft im Miteinander.
  • Wertschätzung & Respekt
    Wir begegnen einander mit Respekt und erkennen und nutzen die Vorteile, die sich aus der Unterschiedlichkeit unserer Mitarbeiter und ihren vielfältigen Ideen ergeben. Zur Fortsetzung unseres Erfolgs schaffen wir die Rahmenbedingungen, die unsere Mitarbeiter zu Aus- und Weiterbildung motivieren, um sie bestmöglich zu unterstützen und das Wachsen mit ihren Aufgaben zu ermöglichen.